সহায়তা অনুরোধের রিওয়ার্ড ক্রেডিট
কোন ভিত্তিতে অনুরোধের জন্য ক্রেডিট দেওয়া হয় এবং কত দেওয়া হয়।
আপডেট ২৮ সেপ্টেম্বর, ২০২৬
আপনার পাঠানো কিছু অনুরোধের কারণে আমাদের সেবা আরও ভালো হয়। সেসব অনুরোধের জন্য ধন্যবাদ হিসেবে আমরা রিওয়ার্ড ক্রেডিট দিই।
সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় যখন অনুরোধটি সম্পন্ন অবস্থায় পৌঁছায়। আলাদা করে আবেদন করার দরকার নেই।
সিদ্ধান্তের ভিত্তি
| স্তর | কখন প্রযোজ্য | ক্রেডিট |
|---|---|---|
| সাধারণ অনুরোধ | যেসব প্রশ্ন কেবল পরামর্শ দিয়েই শেষ হয়: ব্যবহারের পদ্ধতি, অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট অনুসন্ধান। | 0 |
| যাচাই হওয়া খবর | যে ত্রুটি আমরা পুনরায় ঘটিয়ে বা যাচাই করে নিশ্চিত করেছি, নথিতে ভুল ব্যাখ্যা, পর্দায় বানান ভুল। | 30 |
| সংশোধন প্রকাশিত | আপনার দেওয়া খবর থেকে সত্যিকারের সংশোধন হয়েছে এবং তা প্রকাশও পেয়েছে। | 100 |
| ফিচার গৃহীত | আপনার প্রস্তাবিত ফিচার আমাদের উন্নয়ন পরিকল্পনায় যুক্ত হয়েছে। | 150 |
| গুরুতর ত্রুটি | বড় প্রভাব ফেলে এমন ত্রুটি, যেমন তথ্য হারানো, ভুল বিল, কিংবা অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য দেখা যাওয়া। | 300 |
১ ক্রেডিট সমান ১,০০০ টোকেন। ক্রেডিট কোথায় খরচ হয় তা প্ল্যান ও ক্রেডিট পাতায় দেখুন।
শর্ত
- অনুরোধটি সম্পন্ন অবস্থায় থাকতে হবে। চলমান অনুরোধে ক্রেডিট দেওয়া হয় না।
- অনুরোধে দেওয়া ইমেলটি একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের হতে হবে। সাইন ইন না করে পাঠানো অনুরোধের ক্ষেত্রে একই ইমেলের অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট দেওয়া হয়।
- প্রতি অনুরোধে একবার। একই অনুরোধে বাড়তি বার্তা যোগ করলেও দ্বিতীয়বার দেওয়া হয় না।
- প্রতি অ্যাকাউন্টে মাসে ৫০০ ক্রেডিট পর্যন্ত। মাস বদলালে সীমা আবার পূর্ণ হয়।
- রিওয়ার্ড ক্রেডিট বোনাস ব্যালেন্স হিসেবে জমা হয় এবং কখনও মেয়াদ শেষ হয় না, মাসিক ক্রেডিটের মতো প্রতি মাসে মুছে যায় না।
যেসব ক্ষেত্রে দেওয়া হয় না
- আগেই পাওয়া গেছে এমন খবর। যিনি প্রথমে পাঠিয়েছেন তিনিই পাবেন।
- যা আমরা পুনরায় ঘটাতে পারিনি এবং যাচাইয়ের জন্য কোনো উপাদানও পাইনি।
- আপনার নিজের ব্যবহারের পরিবেশ বা অন্য কোম্পানির সেবার সমস্যা।
- যেসব অনুরোধের উদ্দেশ্য কাজটি নিজেই: অর্থ ফেরত, পেমেন্ট বাতিল, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা।
- ক্রেডিট পাওয়ার জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে ত্রুটি ঘটানো, অথবা একই বিষয়কে ভাগ করে একাধিক অনুরোধ পাঠানো।
- গালিগালাজ, হুমকি বা বিজ্ঞাপনযুক্ত অনুরোধ।
কখন জমা হয়
অনুরোধ সম্পন্ন হওয়ার পর তিন কর্মদিবসের মধ্যে। জমা হলে পরিমাণটি অনুরোধের বিবরণে লেখা থাকে, আর আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেলেও আমরা জানিয়ে দিই।
ব্যালেন্স দেখতে পারবেন যেকোনো Parallax AI সেবার প্ল্যান বা ব্যবহারের পাতায়।
সিদ্ধান্তে দ্বিমত থাকলে
একই অনুরোধে উত্তর দিন, আমরা আবার দেখে জানাব। তবে উপরের তালিকার বাইরের কারণে ক্রেডিট দেওয়া সম্ভব নয়।
এই নীতি আগাম ঘোষণা ছাড়াই বদলাতে পারে, এবং বদলানো নিয়ম তার পরে সম্পন্ন হওয়া অনুরোধ থেকে প্রযোজ্য হয়।
এই পৃষ্ঠাটি কি সহায়ক ছিল?
এখনও আটকে আছেন? আমাদের টিমের একজন ব্যক্তি সরাসরি আপনাকে উত্তর দেবেন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন