เครดิตตอบแทนสำหรับการแจ้งเรื่อง

เรื่องที่ท่านแจ้งเข้ามาบางเรื่องช่วยให้บริการของเราดีขึ้น สำหรับเรื่องเหล่านั้น เรามอบ เครดิตตอบแทน เพื่อเป็นการขอบคุณ

การพิจารณาเกิดขึ้นเมื่อเรื่องเปลี่ยนเป็นสถานะ เสร็จสิ้น ท่านไม่ต้องยื่นคำขอแต่อย่างใด

เกณฑ์การพิจารณา

ระดับ	กรณีที่เข้าข่าย	เครดิต
การสอบถามทั่วไป	คำถามที่จบด้วยการให้คำแนะนำ เช่น วิธีใช้งาน การตรวจสอบบัญชี การค้นหารายการชำระเงิน	0
การแจ้งที่ใช้ได้จริง	ข้อผิดพลาดที่เราทำซ้ำหรือยืนยันได้ คำอธิบายที่ผิดในเอกสาร หรือคำสะกดผิดบนหน้าจอ	30
นำไปแก้ไขแล้ว	เรื่องที่ท่านแจ้งนำไปสู่การแก้ไขจริงและปล่อยใช้งานแล้ว	100
รับข้อเสนอฟีเจอร์	ฟีเจอร์ที่ท่านเสนอถูกบรรจุเข้าแผนพัฒนาของเรา	150
ข้อบกพร่องร้ายแรง	ข้อบกพร่องที่ส่งผลกระทบสูง เช่น ข้อมูลสูญหาย การเรียกเก็บเงินผิด หรือข้อมูลของผู้ใช้รายอื่นปรากฏขึ้น	300

1 เครดิตเท่ากับ 1,000 โทเคน ดูรายละเอียดการใช้เครดิตได้ที่ แพ็กเกจและเครดิต

เงื่อนไข

• เรื่องต้องอยู่ในสถานะ เสร็จสิ้น เรื่องที่ยังดำเนินการอยู่ยังไม่ได้รับเครดิต
• อีเมลที่ใช้แจ้งเรื่องต้องเป็นของ บัญชีที่สมัครไว้แล้ว หากท่านแจ้งเรื่องโดยไม่ได้เข้าสู่ระบบ เราจะมอบให้บัญชีที่ใช้อีเมลเดียวกัน
• หนึ่งเรื่องได้รับหนึ่งครั้ง การเขียนเพิ่มในเรื่องเดิมไม่ทำให้ได้รับเพิ่มอีกครั้ง
• สูงสุด 500 เครดิตต่อบัญชีต่อเดือน โดยจะเริ่มนับใหม่เมื่อขึ้นเดือนถัดไป
• เครดิตตอบแทนจะสะสมเป็นยอดโบนัสและไม่มีวันหมดอายุ ต่างจากเครดิตรายเดือนที่รีเซ็ตทุกเดือน

กรณีที่ไม่ได้รับเครดิต

• เรื่องที่เราได้รับแจ้งไว้แล้ว เครดิตจะมอบให้ผู้ที่แจ้งเข้ามาก่อน
• เรื่องที่เราทำซ้ำไม่ได้ และไม่ได้รับข้อมูลประกอบให้ตรวจสอบ
• ปัญหาที่เกิดจากสภาพแวดล้อมของท่านเอง หรือจากบริการของบริษัทอื่น
• เรื่องที่มีจุดประสงค์คือการดำเนินการนั้นเอง เช่น การคืนเงิน การยกเลิกการชำระเงิน การลบบัญชี
• การจงใจทำให้เกิดข้อผิดพลาดเพื่อรับเครดิต หรือแยกเรื่องเดียวกันออกเป็นหลายเรื่อง
• เรื่องที่มีถ้อยคำหยาบคาย การข่มขู่ หรือการโฆษณา

ได้รับเมื่อใด

ภายใน 3 วันทำการ นับจากที่เรื่องเปลี่ยนเป็นเสร็จสิ้น เมื่อได้รับแล้ว จำนวนเครดิตจะถูกบันทึกไว้ในประวัติของเรื่อง และเราจะแจ้งไปยังอีเมลของบัญชีท่านด้วย

ท่านตรวจสอบยอดคงเหลือได้ที่หน้าแพ็กเกจหรือหน้าการใช้งานของบริการ Parallax AI ทุกบริการ

หากท่านไม่เห็นด้วย

โปรดเขียนตอบในเรื่องเดิม แล้วเราจะทบทวนและตอบกลับอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถมอบเครดิตด้วยเหตุผลที่อยู่นอกตารางข้างต้นได้

นโยบายนี้อาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และเกณฑ์ที่เปลี่ยนจะใช้กับเรื่องที่เสร็จสิ้นหลังจากนั้น