사이트 제작 문제 해결

"사이트 개수 한도에 도달했습니다"라고 나옵니다

현재 플랜에서 만들 수 있는 사이트를 모두 쓰신 상태입니다. 게시하지 않은 초안 사이트도 개수에 포함됩니다. 상위 플랜으로 바꾸시면 바로 더 만들 수 있습니다. 플랜별 개수는 주소와 도메인, 플랜별 한도와 크레딧에서 확인하실 수 있습니다.

지금은 화면에서 사이트 자체를 삭제하는 메뉴를 제공하지 않습니다. 쓰지 않는 사이트를 정리하고 싶으시면 1:1 문의로 사이트 주소를 알려 주세요.

"크레딧을 모두 사용했습니다"라고 나옵니다

에이전트를 쓰는 데 필요한 크레딧이 부족한 상태입니다. 작성하신 메시지는 입력창에 그대로 남아 있으니, 크레딧 팩을 충전하거나 플랜을 올린 뒤 다시 보내 주세요. 작업 도중 크레딧이 떨어진 경우에도 그때까지 작성된 파일은 저장되어 있습니다. 충전 후 "이어서 진행해 주세요"라고 요청하시면 됩니다.

에이전트가 중간에 멈췄습니다

화면에 표시된 이유에 따라 다음처럼 해 주세요.

• 시간이 끝났다는 안내: 한 번의 요청에 주어진 시간을 넘긴 경우입니다. 지금까지 작성한 파일은 유지되니 이어서 진행해 달라고 요청해 주세요.
• 단계 수를 넘었다는 안내: 요청이 너무 커서 한 번에 끝나지 않은 경우입니다. 이어서 진행해 달라고 하시거나, 요청을 작은 단위로 나눠 보내 주세요.
• 연결이 끊겼다는 안내: 새로고침하면 서버에 저장된 대화와 파일을 확인하실 수 있습니다. 에이전트가 아직 이전 메시지를 처리하는 중이라면 끝날 때까지 잠시 기다려 주세요.

텍스트 파일이 첨부되지 않습니다

• UTF-8 로 저장된 파일만 받습니다. 엑셀에서 저장한 CSV 는 다른 인코딩일 수 있으니 UTF-8 CSV 로 다시 저장해 주세요.
• TXT, MD, CSV, JSON 형식만 첨부할 수 있습니다. PDF 나 워드 문서는 텍스트로 옮겨 붙여 넣어 주세요.
• 파일당 100KB, 합계 200KB, 최대 5개까지입니다.

이미지가 첨부되지 않거나 사라졌습니다

• 이미지는 PNG, JPG, WebP, GIF, AVIF 형식에 한 장당 4MB 까지입니다. 크기를 줄인 뒤 다시 첨부해 주세요.
• 비주얼 리포트 유형은 이미지를 받지 않습니다.
• 로그인하지 않은 상태에서 이미지를 첨부하고 만들기를 누르면, 로그인 과정에서 이미지가 유지되지 않습니다. 로그인한 뒤 다시 첨부해 주세요.

파일이 저장되지 않았다고 나옵니다

비밀 키로 보이는 내용이나 허용되지 않는 HTML 이 들어간 파일은 안전을 위해 저장하지 않습니다. API 키, 토큰, 비밀번호 같은 값은 사이트에 넣지 말아 주시고, 해당 내용을 뺀 뒤 다시 요청해 주세요.

게시했는데 주소가 열리지 않습니다

게시 직후에는 반영까지 잠깐 걸릴 수 있습니다. 게시 창의 다시 확인을 누르거나 1, 2분 뒤 새로고침해 보세요. 서브도메인을 바꾸셨다면 예전 주소는 더 이상 열리지 않으니 새 주소로 접속해 주세요.

사이트가 멈췄다는 안내 페이지가 보인다면 이번 주기의 트래픽 한도를 넘은 경우입니다. 다음 주기가 시작되거나 플랜을 올리면 다시 열립니다.

사용자 지정 도메인이 계속 대기 중입니다

• 도메인 관리 업체에서 CNAME 과 TXT 레코드를 둘 다 추가했는지 확인해 주세요. 값은 사이트 설정 화면에 표시된 그대로 복사해 넣으셔야 합니다.
• DNS 반영에는 1~30분 정도 걸립니다. 잠시 후 다시 확인을 눌러 주세요.
• Free 플랜은 사용자 지정 도메인을 연결할 수 없고, 유료 플랜도 연결 개수에 한도가 있습니다.

도움이 필요하면

1:1 문의에서 서비스를 Sites 로 골라 주시고, 사이트 주소, 문제가 생긴 시각, 화면에 표시된 오류 문구를 그대로 적어 주세요. 도메인 문제라면 연결하려는 도메인과 DNS 에 추가한 레코드도 함께 알려 주세요.