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Cobrança, contas e o funcionamento de cada produto estão todos documentados. Vale dar uma olhada antes de escrever.

Alternativa

O e-mail funciona se um ticket não for viável. É mais difícil de acompanhar, por isso recomendamos o ticket.

Antes de escrever

Informe o produto em que o problema aconteceu.

Os passos para reproduzir nos levam à causa muito mais rápido.

Nunca inclua senhas ou chaves de API.