계정 삭제와 데이터 처리

계정 삭제는 프로필 화면에서 직접 하실 수 있습니다. 삭제는 되돌릴 수 없으니 필요한 자료는 미리 내려받아 주세요.

삭제 절차

1. Parallax 에 로그인한 뒤 프로필 화면으로 이동합니다.
2. 계정 삭제를 누르고 안내 문구를 확인합니다.
3. 확인을 누르면 계정과 계정에 연결된 데이터가 삭제 처리됩니다.

유료 구독 중이라면 먼저 해지해 주세요

결제가 진행 중인 유료 플랜이 남아 있으면 계정 삭제가 막힙니다. 삭제 전에 구독을 먼저 해지해 주세요. 해지 예약 상태(결제 기간 종료 시 해지)라면 그대로 삭제하실 수 있습니다.

해지 방법은 결제와 플랜 변경 문서를 참고해 주세요.

삭제하면 어떻게 되나요

• 대화 기록, 생성한 이미지와 영상, 업로드한 파일, 캐릭터 등 계정에 묶인 데이터에 더 이상 접근할 수 없습니다.
• 남아 있던 크레딧과 구독 잔여 기간은 환불되지 않습니다.
• 개인 데이터는 법령상 보관 의무가 있는 항목을 제외하고 30일 이내에 영구 삭제됩니다.
• 같은 이메일로 다시 가입하실 수는 있지만, 이전 계정의 데이터가 복구되지는 않습니다.

계정을 지우지 않고 정리하고 싶다면

대화나 생성물만 정리하고 싶으실 때는 계정을 지우지 않아도 됩니다. 각 서비스에서 항목별로 삭제하실 수 있고, 유료 플랜만 해지하고 Free 플랜으로 계속 쓰시는 것도 가능합니다.

계정 삭제가 진행되지 않거나 화면에 오류가 보이면 1:1 문의로 알려 주세요.