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전체 제품 · 문서 11건
- Parallax AI 서비스 한눈에 보기Parallax, Iris, Soulmate, Dex, Playground, Platform 이 각각 무엇을 하는 서비스인지 정리했습니다.2026년 9월 23일
- 플랜과 크레딧 이해하기크레딧이 무엇이고 플랜별로 얼마나 주어지는지, 어디에 쓰이는지 정리했습니다.2026년 9월 23일
- 1:1 문의하기와 진행 상황 확인문의를 남기는 방법, 티켓 번호로 답변을 확인하는 방법, 답변까지 걸리는 시간입니다.2026년 9월 23일
- 회원가입과 로그인이메일, 구글, 애플 계정으로 가입하고 로그인하는 방법과 이메일 인증 안내입니다.2026년 9월 23일
- 비밀번호 재설정비밀번호를 잊었을 때 재설정하는 절차와 메일이 오지 않을 때 확인할 점입니다.2026년 9월 23일
- 계정 삭제와 데이터 처리계정을 삭제하는 방법, 유료 구독 중일 때의 제한, 삭제 후 데이터 보관 기간을 안내합니다.2026년 9월 23일
- 결제, 플랜 변경, 해지플랜을 구독하고 변경하거나 해지하는 방법, 앱에서 결제가 안 되는 이유를 설명합니다.2026년 9월 23일
- 환불 안내어떤 경우에 환불이 가능한지, 요청할 때 무엇을 알려 주셔야 하는지 안내합니다.2026년 9월 23일
- 크레딧 팩과 추가 저장 공간월 크레딧이 모자랄 때 추가 구매하는 방법과, 저장 공간을 늘리는 방법입니다.2026년 9월 23일
- 문의 보상 크레딧 정책1:1 문의가 완료됐을 때 어떤 기준으로 크레딧을 드리는지, 얼마를 드리는지 안내합니다.2026년 9월 23일
- 문제가 생겼을 때 먼저 확인할 것화면이 멈추거나 생성이 실패할 때 스스로 확인해 볼 수 있는 점검 순서입니다.2026년 9월 23일