비밀번호 재설정

비밀번호는 로그인 화면에서 직접 재설정할 수 있습니다.

재설정 절차

1. 로그인 화면에서 비밀번호를 잊으셨나요를 누릅니다.
2. 가입할 때 사용한 이메일 주소를 입력합니다.
3. 발송된 메일의 재설정 링크를 엽니다.
4. 새 비밀번호를 입력하고 저장합니다.

재설정 링크는 보안을 위해 일정 시간이 지나면 만료됩니다. 링크가 만료되었다는 안내가 보이면 처음부터 다시 요청해 주세요.

메일이 오지 않을 때

• 스팸함과 프로모션함을 확인해 주세요. 안내 메일은 영문 제목으로 발송됩니다.
• 입력한 주소가 가입에 쓴 주소와 같은지 확인해 주세요. 다른 주소로는 메일이 가지 않습니다.
• 구글 또는 애플 계정으로 가입한 경우에는 Parallax 비밀번호 자체가 없습니다. 해당 소셜 로그인으로 들어와 주세요.

계정 이메일에 접근할 수 없다면

가입에 쓴 메일함 자체를 쓸 수 없다면 링크 방식으로는 복구할 수 없습니다. 1:1 문의로 계정 이메일, 마지막으로 이용한 서비스, 결제 이력 유무를 알려 주시면 본인 확인 절차를 안내해 드립니다. 확인이 끝나기 전까지는 계정 정보를 변경해 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.